免运费不包括偏远地区，货发走了怎么向买家要运费呀？|有问必答-乐友问答

我昨天给新疆发个货运费要35元，设置免运费不包括这些偏远地区，，当时也没注意，发货后怎么能向买家要回运费？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月22日 | 9011人阅读

回答 | 共 6 个

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梁山泊

主要还是你给了他空子可以钻。淘宝面向的是全国甚至全世界，什么样的人都会有，如果你不注意防范是很容易中招的。比如这两点你要改进：1偏远地区既然没利润你也不想发货，就要设置上运费，否则付款成功后你拒绝发货是会被投诉成立的。2时刻注意店铺的订单跟售后情况，即使是在过年期间也起码要保证一天看一次后台。

编辑

鳄鱼的眼泪

打电话跟买家商量，发个运费链接给他补拍运费，如果买家不同意，赶紧给快递公司打电话，启用快递追回，就是半路截回快递，追回成功了以后再取消订单，不成功那只有赔运费了。个人建议。可以再听听别人怎么说。

2016年11月01日

skechers

这个最好是跟买家及时沟通让客人自己自愿给卖家补运费差价如果客人不愿意的话那就不要强扭利弊你应该懂得

2016年11月02日

静静静静

你好你是在包包详情上写了不包邮地区没有在运费模板上设计那样很难要回运费，你可以尝试联系买家要

2016年11月02日

假如浓情

这个就难了明明是包邮的你跟说说要运费会投诉您的。就当买一次教训吧

2016年11月02日

啊里宝

毕竟是自己设置失误，协商不成，只有自己认了
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2017年03月22日

游客