赚取运费险的买家，卖家可以拒绝退货退款吗？-开店问答-乐友问答

赚取运费险的买家，卖家可以拒绝退货退款吗？-开店问答

买家没有使用购物车进行购物，在同一店铺多件商品以多个订单的形式拍下，而且拍下的是同一个产品9.9包邮的，且分别支付了保费。收到货就全部退货退款理由是不喜欢和其它，可以赔付几个运费险？商家可以拒绝客户退货退款吗？这样是不是在骗保呢。

2017年03月21日 | 3650人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

7天无理由退货

该商品支持 7 天无理由退货，自商品签收之日起 7 天内：

1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损；

2、商品无显著穿戴、无洗涤、无破损等痕迹；

3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）；

可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费

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护足鞋屋

客户有权利七天无理由退款的，我们是不能拒绝客户的退货申请，保险公司是有限制的，一个月一个ID有固定可以赔多少单，超过了就不能赔付。你倒是可以去规蜜投诉买家恶意退款，看看能否成功。成功了的话就不算入售后指标，这样的目的只是希望不要拖垮你的数据，但是货依旧得退的哈~~(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-咩咩为您解答

2016年09月14日

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步伐美鞋

如果买家申请的是七天无理由之类的的话是不能拒绝的，要是是大量拍下宝贝您可以到规蜜投诉试试看。保险那边也有规定，多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔，而且他们会自检，要是发现恶意骗保会去取消他们的保险资格哦

2016年09月15日

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黄生100

亲亲产品支持七天理由退货并且符合的情况下，这个是不能拒绝退货退款的呢。建议闺蜜那边选择异常退款投诉，描述具体情况，看能否投诉成功的或是直接致电400联系小二进行咨询哦。

2016年09月25日

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a526383139

好像是可以致电保险公司投诉的。不要让这种人得逞~！！！

2017年02月27日

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dadabu

亲，这游戏很简单，您可以直接找保险公司，运费险应当是华泰保险，具体我记不清了，他们有在线服务旺旺的。

向保险公司声明情况，表明这些ID可能存在诈保问题。

然后这些账号的退款申请您正常处理，如果商品没有问题，按7天无理由退货服务规则是买家承担运费。（卖家包邮情形，买家只承担退货运费）。

保险公司针对这种情况最大可能会拒绝理赔，那这些ID以后使用这种手法实际上只会赔钱。

祝愉快！

2017年03月21日

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