买家未收到货，申请退款，应该写成仅退款的，错误的写成退货退款，这种情况怎么退款？-开店问答-乐友问答

买家未收到货，申请退款，应该写成仅退款的，错误的写成退货退款，这种情况怎么退款？-开店问答

我是卖家，买家由于全家都去外地工作了，未收到货，急急忙忙的申请退款，买家本来是应该写成未收到货仅退款的，错误的写成了退货退款，她现在又说；已经选择了退货退款，无法去修改成未收到货仅退款的状态了，造成我是无法退款给买家，过几天要是小二介入怎么办？我要怎么退款给她？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月21日 | 7609人阅读

回答 | 共 4 个

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墨名期妙

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亲爱的，很开心为你解答。商品未签收给出有关商品质量等评价是属于不正常评价，建议您先检查顾客的评价中是否带有对商品的相关评价哦，如果存在建议您到规蜜-不合理评价进行投诉

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乐观蓝孩子

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申请成退货退款也可以联系让其更改退款选项，选择仅退款-未收到货，联系不到或不同意更改，那同意退货退款申请，主动召回商品，货退回同意退款（没有购买运费险的情况下可货退回就可以直接退款了，如有购买运费险还需要客户上传一个单号才可操作退款。）【米推推】-无痕

2016年09月21日

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好萌521

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这样不是非常好吗？已经发货的产品，半路上不要了，买家申请退货退款，您联系快递退回也要时间的呀，这个时候就当退货处理就可以了呢，对您的店铺没有任何影响。如果您要先退款的话，那就自行填个单号退了就可以了哦

2016年09月21日

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明LOVE铭

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看你做的什么类目了。非生鲜类，如果已经发货，要快递退回来，您退款就可以，生鲜类的发货以后。你如果退款了损失就只能你自己承担了，如果没有发货，直接退款就可以。

2017年03月21日

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游客