发货填错单号了怎么办？还有一个填错快递公司了？？>答疑解惑-乐友问答

发货填错单号了怎么办？还有一个填错快递公司了？？>答疑解惑

我发货时把快递单号填错了，已经过了两天了！还有一个是发货时填错快递公司？怎么办？我还能收到钱吗？

2017年03月21日 | 4640人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

您好，正常是发货后24小时内可以在后台修改快递公司以及单号，您这个保留好底单以防后期系统盘查出现异常，可以作为凭证。

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温暖

您是商家还是买家？如果你是买家，把正确运单号给商家，商家核查运单号收到了退货，会帮您处理退款的，退款会转入您在淘宝后台申请退货退款的支付的支付宝帐号交易里面，商家处理退款是即时到帐的，您注意查询就可以了。如果有运费险，退货填写的没有物流信息，这个可能不赔付，具体要联系一下运费险公司。如果您是商家，填写了快递或者是运单号，您要把正确的快递和运单号旺旺留言给买家，或者打电话，发短信告知买家正确的快递和运单号。跟买家核实其收到了宝贝，如果买家没有因对宝贝不满意而申请退货退款，在系统自动确认收货时间10天前，买家确认收货和10天后您都可以收到货款的。
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2016年09月22日

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hnlz83

您好，很高兴为您解答！1.只要买家后续确认收货完成，货款会自动打入卖家的支付宝，所以无需担心！2.填错单号及选错快递方式的请及时通过旺旺告知客户正确的，避免引发客户发起退款！3.这类订单您可以单独跟进下，显示签收后，可以询问下客户是否已经收到，对商品是否满意之类的！

2016年09月22日

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狐尼克

可以的只要对方收到快递他还是会给你退款的你在退款里面留言下给卖家正确的单号和公司只是可能运费险不能赔付

2017年02月13日

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幻彩咪

现在后台单号填写错误是可以修改的
2及时联系买家告诉买家正确快递单号，以免买家投诉，
3保留好快递底单，以免买家投诉，你有证据
4买家收到货后，买家点击确认收货钱直接到你账户上，或者买家没有点话，到时间系统也会自动打过来了，

2017年03月21日

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游客