跟顾客说明不支持退货，结果付款后一小时申请退款，该怎么办？|有问必答-乐友问答

我是做代购形式的服装，走的高端路线，已经跟顾客说明了没有质量问题不支持退货，她应了，中午一点下的单付了款，两点多说要退货，我已经转账给公司了，如果退货衣服自己贴，所以我是拒绝退货的，她一直说要拒签，该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月21日 | 6189人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

并不是我们怕买家，让和怕是两种概念。心宽天地阔，因为和买家纠纷不管结果如何总要惹得一身骚气，不值得。不知道你是什么原因惹怒了他们，但是现在先联系买家不要再让他们继续了，适当服个软，说个让他无法拒绝的方案。然后这边积极联系淘宝客服配合处理。要想做淘宝就要乖一点，规则下的我们只能多一份包容。

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猪猪侠

你这种模式风险比较大，不止现在有，以后也会有，购买本身都是带有一点冲动模式，但是一会又不要了，就申请退款，所以风险比较大

2016年10月15日

mal222

上传聊天记录呀，如果你已经明确告知买家代购形式不支持退货，买家在旺旺有答应的话。你直接上传聊天记录，拒绝退款申请就可以了。

2016年10月15日

挪亚木工坊

来晚了，才看到问题。
楼上回复的都很精彩。手动赞一个。

2016年10月15日

无名人

没办法。你在转账前应该和顾客做最后确认，然后再转账。现在只能和公司商量..

2016年10月15日

牧童丸子

遇到退款师了吧

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2017年03月21日

游客