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这有个牛人，天天申请退款，已经同意了，现在到了退货的部分，半天不见退货？-开店问答

这种的，这边申请小二介入，会对店铺有影响吗！会导致退款纠纷吗？
2017年03月21日 | 4395人阅读
回答 | 共 7 个
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  • 墨名期妙
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    先咨询淘宝客服，你的实际情况是不是属于恶意，不是就要发货，，如果属于，坚决投诉，不能惯坏这些恶人，我们卖家是要做好产品和服务，不代表就可以没原则，没品，一味讨好忍让，只会让这些恶人越来越猖獗，也严重破坏淘宝经营环境。太忍让的卖家就是对淘宝的不负责。
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  • 鬱麟儿
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    您好，若是等待买家退货的状态，告知客户7天后系统会自动关闭退货申请，请及时寄回商品填上物流单号。请在退款页面底下也进行留言下哦~同时旺旺也联系客户，这些后续若介入都是直接作为凭证【@乐友问答】分，在退款页面留言介入后小二也是可以看见的哦·关于纠纷退款率，目前是判责的哦~ 若判商家责任，则会影响纠纷率和完结率以及退款时长。若判责买家责任，则会影响自主完结率和退款时长的哦~希望可以帮助到您，谢谢~
    2016年09月13日
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  • ygh23366581
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    可以旺旺留言一下，过了退货时间有权不给处理，或者打电话直接催下买家，一般都是可以理解的
    2016年09月29日
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  • danme
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    坐等退货就好了，如果在规定的时间内没有退货，你可以联系天猫客服进行处理，希望帮到你。
    2016年09月30日
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  • 零八分
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    不见买家退货，到了规定的时间，淘宝会自己关闭维修申请的呢，你不必非得让小二介入处理！
    2016年09月30日
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  • wzhuangqwe593
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    申请接入肯定会影响的不管是不是商家的错，商家的错纠纷率下降，不是商家的错，完结率下降
    2017年03月14日
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  • 梁山泊
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    多电话联系沟通一下 是否买家是没空还是快递丢件 多主动联系处理。如果买家是故意找借口拖时间的 亲也可以说如果退款拒绝的话 一旦小二介入关闭退款 可能会影响您以后极速退款的使用权利。吓吓他。如果一直联系不上买家 就直接拒绝 上传相关证据投诉闺蜜  给闺蜜做个记录。
    2017年03月21日 编辑
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