消费者以差评为要挟进行返现，我们不同意，就差评，投诉闺蜜不成立?>答疑解惑-乐友问答

消费者以差评为要挟进行返现，我们不同意，就差评，投诉闺蜜不成立?>答疑解惑

买家以差评为要挟，要求返现，我们不同意就直接差评，评价还置顶了，严重影响我们宝贝，关键是投诉闺蜜还不成立!

2017年03月21日 | 4156人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

我也遇到这种情况 200元的家具让我返20元我说没这么大利润返5块然后给我差评说态度不好我打电话去他说 200块钱的东西就返5块打发乞丐的吗返20立马改我尽量克制自己然后说可以我就给他返了然后他也改了我不禁反问这些人是不是我们惯的呢然后过了一个月我就轰炸他一个月！

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糖糖是只喵

习惯就好，之前我遇到个旺旺说的更露骨的，直接各种威胁封店啥的，连专业的电话骚扰软件都给用上了，搞的我手机一下午没法用几十秒一个电话过来响几下就挂了，旺旺上都直接给我们截图了那电话骚扰软件上，旺旺上直接说不打钱过去就接电话去吧，规密投诉一样不成立还建议跟买家好好沟通，最后那买家用过几次电话骚扰的方法看我们这边还是不打钱最后就给个差评不了了之，我这明摆的恶意去规密投诉差评都一样删不了，别说你这就这点聊天信息了，我投诉的时候聊天内容通话记录通话记录上几十秒一个电话过来每次号码都不一样，全都上传了一样不成立。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年09月25日

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q1013546767

如果是在客户已经退货退款的情况下，你应该跟闺蜜或小二申请评价无效·！这个通过对几率相当高·！但是如果在客人没退货的前提下，申请的是删除恶意评价·通过对几率不高，这基本只鞥算在你与客户沟通范围内，正常来说我建议你给10元·！但是不是在好评返现的范围内，你可以说是给客人的差价或者沟通后的处理价格！什么事情都是直接找小二其实意义不大，建议大事找小二，小事就是自己亏点吧

2017年01月02日

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超人一号

您好，建议您在买家咨询是否有好评返现的时候，先去咨询下客人商品收到是否满意使用过程是否愉快等，如果客人回答没有，那么您可以委婉告知客人店铺是没有好评返现的喔，后面再慢慢引导客人讲出不返现就差评的话，那么是可以删除的呢，仅仅凭借客人问了一句是否好评返现也无法判断客人是否真的对商品不满意呢

2017年03月09日

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撒娇打滚

有要挟成分的，只要卖家你不存在过错，那你不用理会，把聊天记录保存好做为证据，方便日后申诉，聊天中有跟买家协商成分，申诉会不通过！（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月21日编辑

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