遭遇恶意差评，申诉淘宝说不成立！消费者不理咱怎么做？>答疑解惑-乐友问答

店铺一位老客户，最起码有4单交易，第五次因为价格问题直接给前4次交易差评，我也是醉了，求助怎么办？

2017年03月21日 | 1421人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

不能让自己的产品成为硬伤，首先得把自己的产品质量关把好，然后在通过一些防差评拦截插件来帮助处理。如果你说百分百拦截所有差评这个可能不卖东西了。

希望对你有帮助。

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水流云在

亲是C店么，既然是老买家了那么亲也是可以给点优惠的。没必要因为一点价格而发生纠纷。不理你们的话你们可以每天都给他发发短信道道歉。说些补偿的实际内容。并央求改评价。不要一天发多条。容易引起买家反感。同时评价也做好解释，以免影响后续买家的购物欲望。 n 如有疑问可以追问。【米推推】-微风

2016年09月19日

三好学生

因交易问题给予的差评一般投诉是没办法的，建议还是协商为主，价格争议那肯定是要优惠些，即然都是老客户了，还是拉拢最好。毕竟不是第一次合作。【米推推】-无痕

2016年09月19日

步步高

曾经经历过一模一样的，和买家怎么沟通解释都不行，最后那堆差评就一直在那了。这个不属于恶意差评，只能找买家沟通了，看买家人性了。

2017年03月03日

皮皮201702

您好亲对于这个恶意差评的您要做出引导的让他说出不给钱就差评的话哦现在他已经差评了那您可以去旺旺联系下买家
当是您已经投诉过一次不合理评价了这个只能投诉一次的那接下来您可以去投诉敲诈勒索并且截图旺旺聊天记录希望能帮到您望采纳（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月09日编辑

撒娇打滚

您可以打淘宝电话咨询小二！！然后你可以在客户评价下面做出解释！说明情况让其他客户知道他是恶意的！而并非是你们的问题！希望可以帮到您！（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月21日编辑

游客