消费者退货，但是物品已经被穿过了怎么办？mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

买家退货。我已经同意退款了，，但是她退回来的鞋子已经被穿过了。怎么办？

2017年03月20日 | 8379人阅读

回答 | 共 5 个

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无名

收到货后可以拍照举证申请淘宝介入

kndegood

这样的情况我也遇过，就当是教训吧！可以再找买家议论，不过就是要有快递那边的盖章证明！比较麻烦的。下次跟快递说清楚，退货不要帮你签收就好了！自己多注意点咯~ 希望能帮到你！

2017年03月20日

jeike2015

同意退款之前如果有跟买家确认过没有穿过才可以退，收到货却已经穿过的可以拒绝退款，淘小二介入....

2017年03月20日

tianya

电话沟通，能扣点就扣点损失。实在不行，就退款吧，一双鞋纠纷很烦，反正可以退厂家。要是穿的严重，买家不同意，就只能申请小二了。
现场拍照，

2017年03月20日

知了

没有发货前的实物证据证明与退货后的两面证明证据的话，建议亲还是同意退款，申请小二介入是得不偿失的，切记切记。

2017年03月20日

游客