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聚划算，天猫国际面膜日期严重不符，卖家拒绝退货退款，天猫小二该如何处理？mituitui.com>答疑解惑

在聚划算平台，天猫国际的我的美丽日记海外旗舰店，买了3盒面膜，收到货后发现，外包装盒上面的生产日期是2016年产的，但是打开里面的面膜却是2015年3月生产和2016各种月生产的，我申请日期不符退货退款却被商家拒绝，说是产品不是支持7天无理由退换，要退货可以，让我修改成申请退运费险，而且不退税，我拒绝了，申请天猫客服介入，大家说会怎么处理呢？





2017年03月20日 | 697人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 封心锁爱
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    这样的你可要要求淘宝介入的
    也可以投诉商家的，咱们有理怕什么
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  • 小狐狸的玫瑰
    0
    等人赞同
    这样的你可要要求淘宝介入的，如果确实存在你描述的问题，是卖家的过错，那小二肯定是判维权成立，全额退款，而且退货运费卖家出。也可以投诉商家的，咱们有理怕什么
    2017年03月20日
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  • wall2001
    0
    等人赞同
    如果确实存在你描述的问题，是卖家的过错，那小二肯定是判维权成立，全额退款，而且退货运费卖家出
    2017年03月20日
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