急急急！国际件发往转运仓的无法正常入仓，怎么处理？mituitui.com-开店问答-乐友问答

急急急！国际件发往转运仓的无法正常入仓，怎么处理？mituitui.com-开店问答

有个订单是发往：广东省广州市白云区嘉禾街道白云区嘉禾望岗上胜东街上胜工业区7号楼3楼新加坡转运仓，客户在店铺买了几件货品，其中一件货品需要从厂里发，其他货品从公司仓库发，最终是两个快递件发的，结果其中一个件已经正常入仓，另外一个件显示：国际仓签收-已签收。但没有显示正常入仓。买家也接到中转仓通知有个件未正常入仓的件，需要联系发货方处理。我应该怎么处理？找不到中转仓的电话，有类似经验的请赐教。急

2017年03月20日 | 6251人阅读

回答 | 共 1 个

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仁波切

亲可以跟买家确认下，是否是没有支付转运运费，造成没有正常入仓并转运或者是中转那边卡住了，需要补登收货人身份证信息。之前我们遇到的情况就是需要补登收货人身份证信息，客人补登之后，就搞定了

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