客户恶意退货怎么处理？mituitui.com|有问必答
最近遇到两个客户退货，显示退货物流都是我这里的物流，但是收不到货，联系快递师傅不是我的地址，收货人也不是我的，退的东西也肯定不是我的，我一套化妆品1公斤以上，退的东西也只有0.44公斤，联系客户也不回话也不接电话，第一个客户我没有收到货拒绝退款后马上收货了。然后第二天又申请退货，我说明情况拒绝退款了，然后过了6天到期自动收款了这个客户第三次回来申请退货，你说怎么办，这个两个客户一直一句话也不说也不回，这是不是新骗局，趁店铺忙没人注意时候申请退货忽视管理赚取东西！你说我怎么办，碰到这样情况联系淘宝人工电话也一直打不通，碰到这种情况怎么办？请大家告诉我