买家拿别人家的货拍照给我说我发错了货那根本不是我的货我要怎么办？mituitui.com|有问必答-乐友问答

根本不是我店铺的东西

2017年03月20日 | 5776人阅读

回答 | 共 5 个

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wzr爱的号码牌

把你店铺发货图拍出进行对比，如果你的是正品，人家是仿品，你还可以告人家敲诈。

潘哚拉衣盒

你好！
在订单没弄清楚之前，不要轻易判断买家的类型，可能是买家自己弄错了，和买家沟通好即可，耐心友好的沟通。
让买家拍照商品的吊牌，外包装，快递袋包装等信息，告知买家确实是买家自己弄错了。
实在旺旺沟通不好，电话沟通。这种订单解释好久可以了，没有必要走介入程序。

2017年03月20日

ID7colorsled

不要脸的买家真的很多防不胜防而且很多都是糊涂账小二介入也不好处理即便处理也要很长的时间对店铺也会有一定的影响碰到这样垃圾就该用电话轰炸机炸的他生活不能自理威信这个人那卖呼死你软件挺好用的也不贵百八十的。

2017年03月20日

jerrzhiying

让小二介入，有些买家确实可恨，前两天，一个客户，明明收货了，非说没收到，幸亏人家派送员在派送的时候，电话录音了。现在SB太多了。

2017年03月20日

小木淇澳

店主应该把签收问题把握的严一些，就会减少...

2017年03月20日

游客