被消费者投诉工商部门？-开店问答-乐友问答

买家第一次申请退货退款卖家立即通过，在规定时间内卖家未收到买家的退货，系统自动关闭，第二天买家继续申请退货退款，买家一直没有把货退回，后来卖家宁可自己吃亏在没有收到货的情况下把款退给了买家，但是第二天买家就把卖家投诉到工商部门，在发生退款期间至今联系买家始终无回复，这样的买家该如何解决？

2017年03月20日 | 4104人阅读

回答 | 共 2 个

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左光

为什么还要联系买家？明显他就跟你过不去了，坚决不能放过他，投诉什么如你没问题就反诉他，如是你本身有问题的就只能认了

零八分

向工商部门说明情况，保存好聊天记录，重要的是买家的退货凭证，也就是退货单号，快递显示你是否签收！
只要你的产品没问题，资质没问题，工商部门会秉公处理的。

2017年03月20日

游客