消费者利用假快递单号退款怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者利用假快递单号退款怎么办？-开店问答

买家申请退款私自打印快递单的发件连我们要求小二介入小二没有合适单号的真实性直接把款退给买家我们现在货没收到钱也没了从1月份开始一直打淘宝商家电话小二每次都是说反馈给处理人员到现在都不处理该怎么办好呢？谢谢大家帮忙哦快递已经把原始面单提供给我了根本就是其他的地址打淘宝电话没用他们只说反馈给处理人员其实就是推脱感觉好失望四百多元就这么打水漂了？连个说理的地方都找不到

2017年03月19日 | 2542人阅读

回答 | 共 5 个

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大叔

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快递单号也要有物流信息的私自打的也没用所以投诉是有用的呢

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sheng461066268

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这属于淘宝的工作失误。就因为买家信誉好，可以提前收款。光照顾买家，不把卖家当回事。打淘宝的投诉或者其他电话看看，淘宝客服电话里面的功能很多的，看看有没有合适的。不行就学人家发微信微博吧

2017年03月19日

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缓缓地攻破

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当商家，未收到快递，正确的方法：是让物流提供证明。并将证明上传，驳回退款。
如果客人多次驳回，又多次申请退款，直接规密投诉，买家滥用退款权限。即可

2017年03月19日

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向123

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认栽电话客服都是相互维护的就算你说投诉那个处理的小二也没用就算不是你的错你也要认！不止一次两次了这种事情别的没好的办法

2017年03月19日

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xieyun890

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拒绝退款啊，让淘宝找你打淘宝客服电话没用，都是应付，让快递提供物流信息凭证

2017年03月19日

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