一消费者多次提出仅退款申请怎么办？|有问必答-乐友问答

一买家多次提出仅退款申请，申请理由少件，联系其旺旺了解情况不回复，打电话直接挂断，拒绝退款后过几天又申请这种情况怎么办？

2017年03月19日 | 5840人阅读

回答 | 共 5 个

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水里有鱼

这种情况可以让淘宝第三方皆入。

Chun潶Se

首先确定自己这边是否有失误，可以向第三方快递核实扫描重量确定自己无少件，那就不用管他，他一直申请你一直拒绝就好，他心里没底不敢要求淘宝介入，自己没错更希望他会让淘宝介入能尽快解决！

2017年03月19日

chyy_

首先你核实是否少件，确定无少件情况下，及时联系客户，协商不妥的话就该向淘宝客服反馈了..客户玩赖皮就没办法了..

2017年03月19日

智在必赢

旺旺留言给客户，说明不能仅退款的理由和解决方案，客户如果继续这么申请，可以后台申请小二介入，这种情况只要判定商家无过错，小二会强制确认交易成立，也不会计入退款纠纷。

2017年03月19日

cjs118

朋友：这样的情况你最好是吃一堑长一智，以后发多件的，你最好录像一段，把数量讲得清清楚楚的。这样淘宝介入就是最好的证据。

2017年03月19日

游客