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手机退货？-开店问答

收到的手机触屏有问题就退了，买家收到货后验货说屏幕划伤，后壳划伤，入网码没贴，然后是否同意以上问题并送官网检测，我不同意，买家拒收了，我要怎么办？
2017年03月19日 | 3177人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 风从东方来
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    和买家协商处理，不能妥协就要求小二介入处理！
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  • lvchenyu
    0
    等人赞同
    你当时发现有问题应该就直接拒收，不要签收，或者当快递的面录下商品正面及背面做为证据留底，如果真的是你自己人为把商家货物划伤，或者把入网码也撕掉了，（正常是不支持退货退款的，你现在这样已经影响人家二次销售了）你可以试着同商家商量一下，看能不能折点钱退货退款，好好同商家协商。
    2017年03月19日
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  • HAN1113267607
    0
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    申请小二介入 如果是你自己的问题还是自行承担吧，不是话就坚持到底
    2017年03月19日
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  • 燕子
    0
    等人赞同
    申请小二介入 如果是你自己的问题还是自行承担吧，不是话就坚持到底
    2017年03月19日
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  • YG咩咩衣橱
    0
    等人赞同
    人家拒收了退回来呗，当着快递的面验货，说明确实有问题
    2017年03月19日
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游客

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安然笑

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