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消费者收到衣服说衣服染色了怎么办？>答疑解惑

买家收到衣服说衣服染色了怎么办，上衣红色，下衣白裙子，两件套，上衣红色就是有些轻微掉色，快递途中进水了，导致收到衣服是染色的
2017年03月19日 | 8901人阅读
回答 | 共 4 个
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  • shaoyehuai
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    尽量不要和别的衣物一起洗涤
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  • 王琴
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    对于这个问题我觉得应该分几种原因来看，如果是店铺推爆款前期建议不用任何考虑直接给更换，如果是已经卖爆了，评价什么的都到位了，那么要分两种来处理，第一收到就染了是肯定要给换的，要是因为洗涤原因导致染色那么属于人为缘故，严重影响二次销售，可以不给更换。
    2017年03月19日
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  • 洋洋得意
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    你自己难道不清楚自己卖的衣服是不是掉色啊？不点色五证全--直接拒绝售后.....这么简单的问题也拿出来
    2017年03月19日
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  • 邻家坏男孩
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    尽量跟买家沟通，深色和浅色的一定要分开洗涤，以免造成不必要的麻烦
    2017年03月19日
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