买家确认收货后要求退货退款，请问退款后可以评价吗？>答疑解惑-乐友问答

买家确认收货后要求退货退款，请问退款后可以评价吗？>答疑解惑

已经遇到两个客户，确认收货了，然后不满意要退货退款。钱退了，就上来乱评。无论你态度有多好，你永远不可能都遇到正常的客人。尤其是好评率低的。这种怎么办呢。让客户把评论用了再退款，又说我要挟她。不评就她退了，就等于是安了一颗定时炸弹。啊啊啊，好烦啊。有个售后评价不行吗，有小二能看到我的问题吗，能修改一下漏洞吗

2017年03月20日 | 8999人阅读

回答 | 共 5 个

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童童小依依

可以的，这个是淘宝失败的地方，
有2种，一种是协商可以退款但不评价，这个也有风险! 再有就是拒绝退款，只要是无质量问题！

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hzzxc8888

我一般都不退钱，东西有问题，也不换货，直接让他申请退货退款，告知店里的东西都是这样的，如果无法接受，麻烦将商品退回，快递费先行垫付，东西收到后将快递费转账给你。买家退货，不产生评价，交易会关闭。买家不退，那就直接确认收货，随他评价，钱赚到了才是王道，即使差评也无所谓。其实现在的差评对于交易影响真的很小。敢问:现在淘宝店没有差评的宝贝你敢买么？我是不敢买，我认为全部好评的宝贝80%都是刷出来的。这是我的个人想法，两个蓝冠卖家，希望能帮到你。

2017年03月19日

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疯疯癫癫

如果你是淘宝C店，他的评价只会出现在售后评价里。而不是平常我们看到的评价。
如果是恶意的，请截图保存，发给小二看，恶意的评价小二会帮你删除的。

2017年03月19日

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小小

不要退款，他差评就让他差评，你只要在他的评价里面解释一下事情的经过就行了，确实淘宝有很多差评师的，大部分正常买家都知道，你只要解释清楚了，正常买家看到也一样会买你商品。

2017年03月19日

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南荣巫马

退款成功后，买家是可以退款评价的，但不显示在正常评价里，显示在退款评价里，如果是是恶意，你可以申诉，提供聊天记录，小二受理后，会删除的，希望能帮到你

2017年03月20日

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游客