被极限词投诉到本地工商了，如何应对比较好？|有问必答-乐友问答

被极限词投诉到本地工商了，如何应对比较好？|有问必答

详情页不小心一个细小的极限词加进去了，早上接到工商电话说有人投诉我们也没虚假宣传要求赔偿，工商那边说让我们私了，他们一般不处理这种问题，还让我们去工商局走一趟！现在该如何应对比较好？

2017年03月19日 | 4601人阅读

回答 | 共 5 个

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CYL包包集市

感觉是遇到骗子了同意楼上的说法可以问下淘宝小二不建议私聊骗子几率大

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ghoulkk

1.顾客有没有拍下产品，是否有发货？
2.如并未在拍下你的产品，可以直接修改掉极限词就好了。
3.如果有拍下对应的产品，那么也一样先修改掉极限词，然后不用管工商局，顾客下一步预计会进行店铺投诉。那么你要注意，顾客留的地址是否有其他信息，是否有过聊天记录。如果没有聊天记录，那接到投诉的时候上传你已经修改掉的极限词的图片，坐等小二判决就好。基本上是不会成立的，而且保险期间同样可以到规蜜上面进行投诉

2017年03月19日

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碧海晴天

时刻看一下体检中心，看看有没有极限用词的，你这种是碰到骗子了吧，好多骗子专门弄这个骗钱，一般人不会没事弄这个东西的，还有，那个工商的电话就确定是工商的电话吗，先弄清楚先，现在有这个广告法了之后，很多这样的骗子出来骗钱了，要求私了，真的是极限词的话，会有要求私了的吗

2017年03月19日

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水里有鱼

工商部不处理那就基本没什么大问题了，第一时间修改页面。这种敲诈的一般三两百私了也可以。试过几个朋友因为极限词被投诉到天猫平台，但是只要态度良好，表示已经对页面进行整改以后不再犯，并且欢迎客人对本店进行监督。基本上都是投诉不成立的。

2017年03月19日

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youyihui

学习中，个人认为应遵守商道，事实求实，诚信经营
商品是什么就怎么描述比较好，谢谢

2017年03月19日

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游客