消费者购买商品两件，被消费者恶意敲诈，该如何处置？-开店问答-乐友问答

买家购买宝贝两件，确认收货后立即退货，因为我是代销，物流信息显示签收后退款给卖家2件宝贝货款，厂商通知只退回一件，买家电话已拉黑我手机号!小商家，求大神们支援！万分感谢！

2017年03月19日 | 1962人阅读

回答 | 共 5 个

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yinexiong

已经退款了就有点麻烦，这个要快递开证明的，两件和一件重量不一样的

陈CC

亲，这种情况需要您提供收到商品有问题的物流红章证明，凭证样式如下：

或者您进入淘宝规密投诉页面进行投诉【dszsr.com】

2017年03月19日

TE5541553

厂商和供销商负责，提供只收到一件货的证据，我也做分销供销，我的伙伴们退回来的货，拆包时我全部用监控录像，如果因为我们的疏忽没有录像到的，我们只会自己承担，不会让我们的分销小伙伴们承担损失！不然这谁知道到底买家退回来的是真少寄了，还是厂家自己疏忽搞错了呢？

2017年03月19日

白银龙2014

认命．没有别的办法．你不是买家．不清楚到底退回了几件．你也不是厂家．不清楚厂家到底收到几件．唯一的证据是物流重量．签收时没有拍照．物流重量要查你发出去的重量和收到的重量．夏装轻．不像冬天少退一件就能查到．糊涂案子．

2017年03月19日

微儿

申诉小二介入，查物流重量，实在不行的买个呼死你弄他，微信mau 他卖这个

2017年03月19日

游客