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客人退回来的货不够？-开店问答

客人退回来的货不够想着就几块钱算了给客人做了退款处理现在客人来讹快递费30块我拒绝接收的话可以吗？但是我已经给客人退款了 要是货退回去 货款怎么办？
2017年03月19日 | 8822人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 古风潮鞋
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    如果买家以产品质量问题退货，卖家需要承担来回运费。
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  • llm527
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    现在这样的现象很普遍，客户声称要退换货，本来是正常的退换货流程，完了之后客户把自己坏的东西退回来。卖家肯定不打算退货退款啊，然后就要拒绝卖家退货退款的要求，可是拒绝退货退款的要求需要提供物流的红章证明，这看起来不是很大的事情却基本不可能办到，现在的物流、快递等为了独善其身，百般推卸自己的责任，拒不提供或者“踢皮球”，在淘宝规定的时限内卖家基本是没可能拿到红章证明的，最后无耐只能吃下闷亏给客户退款了。现在也没有人管制这些个快递或者物流公司，投诉无门，淘宝上面也没办法吗？也是醉了。
    2017年03月19日
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  • 一大
    0
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    看你怎么回答客户呢。只要客户聊天中没有说少件，快递费用就不用承担的
    2017年03月19日
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  • Kevinchin019
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    按照快递公司的单号，打电话给快递公司查一下实际邮费金额。
    2017年03月19日
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  • 赖皮的小伙伴
    0
    等人赞同
    拍好照，收集好证据，到时举证需要。现在的人素质太差了。
    2017年03月19日
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