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因为买家不讲理,实在忍不信,说了,有病,你眼睛瞎了,等词是严重辱骂吗?-开店问答

在买与沟通中,因为实在太无理了,一直骂我们我们说了,有病,你眼睛瞎了,(我把这话放微博上,让别人来讨论你这素质) 你狠,那大家玩玩,,除之之个没有其它语言冲突,这构成严重辱骂吗出处:电商知识人
2017年03月20日 | 5632人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 墨名期妙

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    其实我想说的是,
    首先,每个人的素质参差不齐,遇到这种买家,心里默默的“反弹”回去就好了
    其次,客服的语气和回复话术还是需要再优化一下的,买家收到产品后,无论是不会使用还是质量问题,用不了都比较着急,“上帝"是来送钱的,换位思考一下。你懂的。
    最后,如果实在遇到素质恶劣的人,把问题解释清楚,该做的服务做好,无视他那些脏话好了。
    希望能够帮到你
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  • 马顺达

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    遇到这样的顾客呀!真的千万别动气,犯不上,如果太不愿意看到这样的顾客直接拉黑吧!尽量别说这样的话,真的不好,没必要,真的,生气犯不着
    2017年03月09日
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  • 珊珊家

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    做这行的。就要习惯以后天天有,你就当是有病的人,没必要跟有病的人吵架,遇到各种各样的人,就要有各种各样的方法应付
    2017年03月09日
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  • 2030天鹅

    0
    等人赞同
    好好说话,问题不大,一些话可以直接忽略,售后的本质是解决问题。做淘宝,要学会内心强大起来,现在越来越不好做了。
    2017年03月09日
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  • 永鹏55

    0
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    和气生财
    2017年03月20日
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buni187

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