店铺宣传图片写错了买家以此说我们是虚假宣传要去投诉我们有影响吗？>答疑解惑-乐友问答

店铺宣传图片写错了买家以此说我们是虚假宣传要去投诉我们有影响吗？>答疑解惑

我们店铺设置了优惠券链接 ?满多少减多少的这种有一张图我们美工做错了 ?达到满减的金额写错了 ?买家要下单的时候 ?问我们优惠劵怎么使用不了 ?我们核实后发现是没有达到满减金额的要求买家说我们是虚假宣传 ?要投诉我们这个能投诉成功吗（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月20日 | 6697人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

您好，一般情况下，如果真的是买家恶意投诉，卖家是可以举充分证据给淘宝的，淘宝会根据您的情况判断，会给卖家一个正常交易环境，也不会轻易放过恶意买家的哦。

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nikeguoguo

金额如果不多的话满足买家的要求吧金额多的可以打电话问下天猫小二这种情况的有些买家也就是嘴上说说要投诉大部分都是不会的小二估计也是建议你和买家协商

2016年09月10日

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小飞龙

亲，您好！这种只能说商家操作失误，及时整改即可！另外这单可以按照要求满足客户就好了~这类投诉到天猫，商家已经整改过的，正常是不受影响的！

2016年09月11日

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wjhzb

买家付款了吗没有付款就赶紧修改详情页吧没事的

2017年02月21日

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啊里宝

亲，确实存在这样的词汇的话，您现在赶紧联系美工进行修改修改之后上传新的详情，然后检查一下整个店铺找出违规的地方进行修改避免下次再出现这样的情况。

现在他这边如果投诉天猫的话您上传新的界面这个投诉是不会成立的，如果已经投诉到工商协助工商进行整改就好了，不要去妥协私了给他钱。现在工商已经不支持知假打假的行为。
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2017年03月20日

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