消费者咨询好评返现多少？>答疑解惑-乐友问答

消费者咨询好评返现多少？>答疑解惑

买家咨询好评返现多少，客服表示好评无返现，买家就直接全部1星，低分评价，评语也是不好的评语。投诉规蜜不成立，请问怎样才能成立呢，哪里出了差错呢

2017年03月20日 | 9660人阅读

回答 | 共 5 个

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mansha

我就教你一招，买家跟你说这话的时候，把旺旺聊天内容截图保存好，然后找淘宝客服解决，只要你有理有据，就不要害怕也不要纵容这种小人之举。网上买个东西不是为了那一两块钱去害人家一个店铺，卖家也不是为了这几块钱就给人家一个不愉快的购物体验。主要是这种人的方式方法和思想就有问题，坚决抵制。同时你也要注意在差评上面做出解释，把相关证据的截图直接放到你的解释当中去。记得要先联系买家跟他协商，让他修改差评，告诉他如果是因为不返现就给差评，那么就随便他怎么做，你也会拿出相关证据证明你的清白，让他自重。如果他执意要差评，你就把截图也放出去。让别的买家相信你！纯手打，如果觉得我说的还算用心，采纳，如果还有疑问，可以继续探讨。郑重声明，我最讨厌那种不正当的贪小便宜了。有任何事情都可以提前好商量，这种情况，就是给我十个差评我也不给你一分钱！！！！！！！！！

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wjl123654789

亲啊你这个还算好的了，好歹给了你个好评，我们已经遇到无数个要好评返现的了，客服都委婉的表达了，衣服都是货真价实的，由于利润空间低，所以都没有好评返现的，结果被给差评，申诉无门，打小二电话就说帮忙在提交下，结果永远都申诉不成立，也特意找过云客服专家服务，也认可我们的做法，确实买家不对，但是就说规则需要完善，暂时不能支持到我们，最后还是只能联系买家给了点好处改，对于评价这块，卖家是真的弱势群体，虽然说现在中差评对于权重没有那么重要了，但是影响转化啊，遇上这样的目前只能妥协，要么就真不要在乎它
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2016年09月25日

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binbin2016

如果客户要求返现，只要不过分，换个好评也好，避免跟客户过多的矛盾，我们是做生意的，不是花钱跟客户怄气的。大气点，换个好评好过你赚点换个差评。需要可以到本店看看suruigeng.taobao.com

2016年09月28日

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我有我的东

我家今天也碰到一个，申请仅退款，我们无奈介入。天猫判我们赢，此君收货给差评，又申请售后。我们投诉规蜜也是不成立，重点还是个同行。差评也了一大堆。无语了

2016年09月30日

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如此高傲

现在都是偏向买家的我们卖家没有一点执行权

2017年03月20日

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游客