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恶意消费者收货后立即退款成功怎么办？|有问必答

您好 我是淘宝卖家！这边有个客人在去年11月预订了一款模型订金600元已收，剩下1000元尾款！我是17年1月16号给他发货的！然后这个人收到货后直接申请了退款，而且在几天的时间内就被淘宝自动通过了！现在我打电话给买家！直接把我屏蔽了，包括微信也一样！这种情况我应该怎么解决！求助.
2017年03月18日 | 9137人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xgoal123
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    无解 发货后退款不是分为 退款 退货退款吗 还是无解 淘宝只按规则走
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  • gong5621
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    等人赞同
    所以一看到退款和售后要及时处理、像你这样的情况你也有错！那个退款的就更不道德了！现在你这样就只能通过客服看看能不能解决了！你提供一下发货单号、淘宝也会让买家提供退货单号的、应该可以追回损失的
    2017年03月18日
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  • q1071715903
    0
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    现在无法联系到买家，您只能联系商家客服处理，联系商家客服追回机率不大，因为交易订单已经关闭了，支付宝也无权将订单金额私自转给商家，要有最坏的心理准备．
    2017年03月18日
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  • 小学生太坑爹
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    对！对方申请退款你是可以在第一时间拒绝的！这样对方就没法了，必须走正常程序了。
    2017年03月18日
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  • 天才唯有努力
    0
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    申请退款 你可以拒绝的 没拒绝然后然后自动通过了 就无解了 连凭证都没了
    2017年03月18日
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