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投诉违背承诺问题是否成功呢?|有问必答

您好，商家发错货，商家麻烦买家先垫付运费，然后收到之后支付宝划款，买家联系商家划款运费，商家说72小时之内到账，然后买家就直接投诉了商家违背承诺，商家在72小时之内划款给买家了，这个投诉还会成立吗
2017年03月19日 | 6794人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wanjinfeng0601
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    尽快处理，联系淘宝说明情况，不会有什么影响的
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  • 小小
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    这个售后问题不算事，人家帮你寄了你就尽快付给别人，毕竟大家都不认识，能帮忙垫上就很不容易了，不要再给别人设门槛，投诉是因为别人不爽了，联系一下就会撤销的，能帮忙垫付寄回来，说明人品很好。投诉会成立的，但只要尽快沟通联系，不要再拖，就可以解决的。
    2017年03月18日
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  • joyce
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    是你的问题呀，首先发错货，让买家垫付运费退回，买家可以不给你垫付的呀，人家垫付了你还72小时还别人，你说买家能高兴吗？换位思考朋友
    2017年03月18日
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  • 小情绪
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    这个很难说，你所说的72是不是淘宝所规定的时间内，如果是，应该投诉不会成立。
    2017年03月18日
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  • zhangli22ac
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    说下，你为什么要买家等72小时？这是哪来的规定？这样玩买家绝壁投诉，自找的。
    2017年03月19日
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