我认了呢还是任凭客户给差评？-开店问答-乐友问答

客户的这个好评率是98的，收到衣服有褶皱说是质量问题，这个邹正常的，快递运输过程中肯定有的呢，本店支持他退换的，然而有个运费，客户承担的，他不同意就差评，我和他沟通来回我们各承担一半，他不同意就要差评。我是认了呢自己承担运费呢，还是客户给差评呢。。

2017年03月18日 | 8046人阅读

回答 | 共 5 个

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huang

你没有买运费险吗？没买运费给他也没事的。他如果有要挟你的话投诉可以的，成功了他的差评不会有

我就是我

这种买家就是不喜欢又不想自己出运费，没事找事的，介意差评就把运费退给她不介意就不鸟他了，这种买家都是很会得寸进尺的，其实一个商品有一两个差评没关系的，全是好评人家才觉得有问题呢。等他评论完了解释评论不就好了，解释的时候其他客人就是会看到的，这就要你自己的技巧了

2017年03月18日

panghaimiao

做生意这样，做淘宝不也这样吗？，有的订单亏的很正常，十来块钱的运费，给了就算了，吃一差评不划算，到时候又要求爷爷告奶奶的打电话改差评，还得给钱才改，没必要。吃点亏算了，最好是购买运费险，省的为这事头痛！

2017年03月18日

你好你好你好

做淘宝难免遇到类似难缠的买家，这个要看你这个链接商品是否是店里主打商品这个差评，对于你的店铺冲击力多大自己衡量。如果好评很多不在乎。就不受他这鸟气可以在时候解释里说明让其他买家明白。

2017年03月18日

Ellaxiang

请拒绝，给差评至少赚他钱了，好好解释事情经过，买家也不傻会看出来谁在耍赖！现在中差不影响什么了，不要纵容，他会去祸害其他卖家只要自己问心无愧就好

2017年03月18日

游客