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东西破损，买家申请了极速退款，淘宝掏提供快递证明，怎么办？-开店问答

正常的退货，但是东西收到后。当面验货，发现破损，拒签，但是买家申请极速退款，淘宝要求出示快递证明，这可难坏了，东西已经拒签，快递怕承担破损责任，不出事证明，怎么办？
2017年03月18日 | 4008人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 爱在何方
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    找快递
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  • 陈超文思密达
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    上面说的都是小日用品不值钱的才可以那样处理，这个卖家没说明你卖的是什么，如果你是卖的值钱的花瓶，水晶之类的，难道也是烂了就烂了吗？既然不知道，就看卖家你自己决定了，如果你觉得是当做丢件了也不心疼，没多少钱，那就大事化小小事化了，如果说你卖的是比较值钱的，那你就要去找快递证明这个商品还没到你手上就烂了，你别心虚，快递又不知道这个是买家退货，也可以是你朋友给你寄的东西啊，难道朋友给自己寄东西烂了，快递不负责吗？快递又不会查一下，看你是这么被动的，然后耍赖，你就是要找快递理赔，只要快递愿意理赔，哪怕陪少一点都算了，要是实在不行，就要快递出证明，只能这样去做，祝你好运吧！
    2017年03月18日
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  • 布吉岛
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    因为快递所导致的破损，如果包装没事，里面破损了，你只能自己认了这次的损失，以后注意包装就好，要是包装破损严重就找快递！
    2017年03月18日
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  • 工业库直营店
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    破损你可以同意退款呀，一般快递是不承担破损的吧，我是卖陶瓷的破损常事，下次包厚点。
    2017年03月18日
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  • 西伯利亚e公子
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    找快递，快递责任
    2017年03月18日
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