恶意消费者投诉我假冒品牌？-开店问答-乐友问答

我自己的专柜，淘宝网也开有店，恶意买家投诉我假冒品牌，真受不了这冤死的帽子，对付这样的买家我们怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月19日 | 268人阅读

回答 | 共 4 个

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艾丝凡大陆

这要看你收到的是什么样的投诉了，如果是子虚乌有的，就积极的提供证据，为自己争取权益，然后对这方面的问题有则改之无则加勉，如果是确实有违规的地方也积极的接受，其实没什么，不是您的具体情况，即使投诉成立也不至于关店不干了吧，过去拉倒，还有很多别的事情要做

编辑

zkmsun

1.个别的话，有投诉正常流程举证解决2.如果这样的情况多的话，把自己的资质等上传，比如品牌授权，品牌注册等总结问题进行针对性的处理遇到问题解决问题3.同样问题多次出现，必须从自己身上去发现问题，

2016年09月20日

幸福之旅ling

这边在投诉那里把小二哥需要你提供的凭证上传上去就可以了哦这边一般这种恶意的不会成立

2016年09月20日

taoour

亲爱的把的品牌证书拿出来就可以了！！！

2017年03月19日

游客