有人用规蜜投诉恶意差评或恶意退款的，有没有投诉成功的？这个规蜜有没有用？>答疑解惑-乐友问答

有人用规蜜投诉恶意差评或恶意退款的，有没有投诉成功的？这个规蜜有没有用？>答疑解惑

我们遇到一个订单，买家不想承担退货运费就找理由找借口说材质不符申请退款，我们拒绝后申请小二介入，我们能提供各方面的产品证明，小二判定由他自行承担运费退回来，他不服小二判定，退款关闭后又连续申请三次，而且在15天内我们还不能申请小二介入，所以想投诉其恶意申请退款，规蜜给出的结果是让人无语，说交易问题让我们自行协商。能协商的还找他干嘛？！所以想问下其他卖家有没有遇到类似问题？

2017年03月19日 | 5585人阅读

回答 | 共 4 个

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艾丝凡大陆

您好，一般情况下，如果真的是买家恶意投诉，卖家是可以举充分证据给淘宝的，淘宝会根据您的情况判断，会给卖家一个正常交易环境，也不会轻易放过恶意买家的哦。

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靓衣间2015

闺蜜是软蛋！！【恶意买家档案】在此！大家都赶紧来加入你的恶意买家！！！闺蜜是软蛋！买家大有同感！大家都回复下自家的黑名单！让买家做自我防御的长城！！！黑名单的使用方法：爱用交易--差评拦截--旺旺黑名单--添加黑名单（我是用爱用交易，支持一次黑10个旺旺，【一行一个】，所以按要求我一下格式也是这样，方便大家添加）每个黑名单都是血和泪换来的，且用且珍惜~~~....................................................开始.............................................................
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年09月22日

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李俊平

有的，我就成功了。讲道理如果买家威胁或者拍多个订单恶意发起退款规蜜可以管的，你这个只是一个订单的运费引发的事情，一般也没几块钱，承担就承担了没必要让买家投诉到小二如果你不协商处理好这个交易问题引发的责任当然是要你承担的啊

2016年10月09日

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2016-10-09

我碰到的是申请七天无理由退款，同意后故意不上传退回单号，超时自动关闭后又立刻申请，在此期间，商家无法申请小二介入，反复多次都可以，真是的很烦。如楼主与我碰到的相同，如碰到再次申请的话，直接电联400电话小二，要求必须介入处理，在小二介入后，在商家中心，退款售后管理中，选择已关闭订单，搜索这个ID，就能看到有申请多少次了，然后截图上传在小二处理中，这样就能快速处理好了。望对亲有所帮助

2017年03月19日编辑

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