宝贝质量问题不好用联系卖家卖家一直不理？|有问必答-乐友问答

宝贝质量问题不好用联系卖家卖家一直不理？|有问必答

3月份的时候买了一个摄像头?用了一个月坏了?联系卖家给我重新发了一个?重新发的一个刚开始是好的一直在线?因为也是不怎么样的?中间几个月我也没有经常查看摄像头的?上个月查看一下又是离线?我昨天联系卖家?说要退货?一直不理我?我要怎么投诉?毕竟是几百块钱的东西？

2017年03月19日 | 4553人阅读

回答 | 共 5 个

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艾丝凡大陆

聊天记录承诺换新机，且运费各出各边的，那么你已经承担了寄回商家的运费了，剩下的运费按照承诺的应该由商家承担，现在卖家拒绝提供承诺服务的话，您可以直接投诉，您那个应该是售后维权入口关闭了，所以需要申请售后维权开通，按照小二要求填写资料。您在保修期限之内，且之前协商的好好的。这个属于商家责任，建议维权到底。天天联系淘宝客服小二处理。

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墨香

。。。。。。商品质量或许存在问题但是任何东西超过7天无理由退换货了卖家是可以不接受的另外之前已经给你补发了一次了现在都这么久了肯定不会踩你了建议下次买东西选好的产品找对的店铺

2016年09月19日

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朝文西舞

3月份的交易，你昨天要退货？

2017年03月02日

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皮皮201702

亲亲可以申请售后退款商家会有处理时间，如果到期没有处理，系统会自动同意！如若商家拒绝，亲亲可以申请小二介入，并提供相应的证据！建议还是协商为主的好，毕竟买卖双方都不容易，互相理解下哦！（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月06日编辑

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撒娇打滚

亲，您好！

1.申请商品质量问题虽为事实，不过已经与卖家沟通好运费承担方，您申请7天无理由对于卖家来说比较好，毕竟商品质量问题是会有影响的，所以建议协商好的，申请7天无理由即可！

2.及时的协商好运费问题，然后改为7天无理由退换货，然后寄回去商品就可以了！

有时候双方各让一步，问题就可以得到解决啦（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月19日编辑

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