想问下恶评后全店动态评分下降了还有救不？-开店问答-乐友问答

想问下恶评后全店动态评分下降了还有救不？-开店问答

最近被人恶意差评，导致本来店铺销量就不好，这样一个差评就像炸弹一样把店铺的动态评分最低降到了4.3，我现在把差评的产品做删除了停止销售。想问问店铺还能挽救不？是不是现在店铺就像被封店了一样？

2017年03月18日 | 4522人阅读

回答 | 共 5 个

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艾丝凡大陆

动态评分：描述服务物流售后态度售后速度，只要卖家把这些做好，评分会慢慢回升的！卖家也要多加注意商品的质量等问题，这样买家们都会给你5分的呢！

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han0387

电商知识人-枫翼
不会因为你删除宝贝，而取消掉这款宝贝历记录的。建议你可以选择一款好的产品，主推一下。随便做一些站内外的活动。促进一些评价。拉动一下店铺指标。另外可以做个晒图奖现金活动。记得是晒图奖现金，不是好评返现~
方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点个赞】。 4~

2016年10月19日

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梦醒十分

亲爱的，c店的话修改评价的呢，如果是你们的问题的话建议亲亲可以联系下买家友好协商下积极处理下的呢，建议您也可以优化下差评宝贝。后期的话是可以拉回评分的呢。

2016年10月19日

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学习中

亲，已经没有办法了呢，你删除宝贝，DSR 是不会清除的呢，可以做个活动拉动下店铺的动销。

2017年02月17日

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幻彩咪

DSR下滑有多方因素导致，说说我正常使用的：
1.售前接待的聊天查看，是否服务态度等哪里话术不到位；
2.整理一下评价，这个都是出自买家的真实心声，越是负面的越要对症处理；
3.建议针对店铺热销款式，或者新品进行电话回访。但是要记得哦，不要太官方的去做，要让买家感觉到你的诚意，话术提前整理最好；
4.页面详情也需要检查一下，是否做的不够到位，导致的售出货品，与买家的期望值不成正比
加油！！这个路虽然偶尔不易，但是一次次的在困难中走出是件很有成就感的事！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月18日

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游客