退货退款？mituitui.COM>答疑解惑
本店是卖十字绣的，现在的十字绣一般都是印花十字绣，印花是为了方便买家绣，等绣好后一清洗就可以了 因为印花是水溶材料制成的，遇水就融化了，买家收到十字绣以后还没有绣呢，就把绣布给清洗了，把上面的印花给洗掉了，买家说我们的产品有质量问题，申请退货退款了，我拒绝了买家的申请，如果说产品存在质量问题或买家不喜欢只要不影响二次销售，我们都会给退的 现在买家给洗了，影响了二次销售，我拒绝了买家的申请，买家申请了淘宝客服介入，大家说说，本店和买家哪方会得到大众评审的支持？