桌子消费者安装了一半，说桌子有磕碰，要求退货，淘宝介入我该怎么反驳，胜算几率大吗？mituitui.COM>答疑解惑-乐友问答

我的办公桌买家自提后安装了一半，说台面有磕碰，要求退货，但安装过了影响二次销售我该怎么办，淘宝介入我要怎么举证有利于我，买家是正常签收

2017年03月17日 | 5732人阅读

回答 | 共 4 个

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mickeyhomm

就一张桌子而已退给他又怎么样呢？影响就不退了白！不过话又说回来了就是在家里自己到实体店里买也是可以退的！能换货就换吧！

小糊涂

个人觉得你可以跟客户沟通可以进行桌面的调换而不是退货，首先是你的货物有问题，如果他真的要退款你是赔了夫人又折兵啊！即使淘宝小二介入你的胜算也不大。因为他直接投诉你产品质量问题。淘宝肯定会偏向买家的。

2017年03月17日

用倚天切菜

你这个淘宝偏向买家可能性更大
建议你举证签收的情况
举证你发货正常
举证你的发货单子啥的

2017年03月17日

fuyun

如果已经拆开安装了，你就可以证明，收到货后不检查，而且还是自提，影响二次销售。尽全力，如果实在是淘宝认为你应退货，只能这样了。

2017年03月17日

游客