遇到敲诈医疗费怎么办？mituitui.COM|有问必答
有个买家给他老婆买的洗面奶和水乳，我们配赠的有补水保湿的面膜，因为他老婆怀孕，很长时间什么护肤品都不用，结果用了面膜之后脸过敏了，现在申请退货退款，我也同意了，但是他向小二投诉要我赔偿医疗费，我在旺旺上问他，他什么都不回，我打电话给他，说如果需要，我可以去他家里一趟，因为都是一个省，他说小事，不用了，就让赔1000块钱就行了。我该怎么办？我已在规蜜是提交了异常投诉。下面要怎么办？我们的商品和赠品都有药监局备案，都是安全的，孕妇是可以使用的。