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买家自己购买出的错误给的差评，卖家申诉后淘宝会帮卖家修改好评吗？mituitui.COM|有问必答

买家恶意给差评，申诉后淘宝会帮卖家修改好评吗？
2017年03月17日 | 3512人阅读
回答 | 共 4 个
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  • hanchangzhan
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    如果判定是买家恶意差评。小二可以帮你删除
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  • huangnan35
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    只能破财消灾
    这个也是淘宝规则，如果只是买错了东西或者其他可以解决的承担运费发回来换吧，要不申请退货再买的话，第一提高退货率，第二随便找个质量问题运费你还是得给的。还不如一步到位哪里错了发回来换我们承担运费，这样客户还能感受到服务。这种情况商家虽然感觉很不公平，但慢慢就习惯了，说得好听是一种服务说得不好听的话客户就是上帝必须得服务，没有公平盒不公平之分。
    2017年03月17日
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  • aosochen
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    你可以根据情况尝试申诉一下，淘宝会衡量，如果确实是恶意的，会有机会申诉成功。如果只是买家个人购买的感受，申诉的成功机会不大，你可以在下方进行解释。别的买家看到你的解释，会有自己的判断的。
    2017年03月17日
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  • 快乐开心的生活
    0
    等人赞同
    不会改为好评，只能删除评价内容，而评分还不会变.
    2017年03月17日
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