买家恶意退货，淘宝要卖家提供凭证，没见过这样的，怎么处理？mituitui.COM|有问必答
买家买了一个商品回去后，立马找各种理由要把货退回来，我们也同意退回，在买家申请退款连同运费也一起申请退了，我们当时就拒绝了退款，要求买家修改申请，只退货款不退运费，如果商品有问题 ，让他发清楚的图片，如无理由退货是不退运费的，买家说货已经退了，运费也必须退给他，我们拒绝之后他直接申请淘宝介入，淘宝居然要我提供什么商品凭证，物流凭证，不然就把钱退给买家，我不明白，在我没有同意退货的情况下，买家私自退了货，而且我们也没有收到，淘宝怎么还要卖家来提供凭证，到底要提供什么凭证，问问大家，这个事情怎么处理，（有运费的商品在发生退货的情况下，如果卖家不同意退运费，买家又拿不出商品有问题的凭证，就可以让淘宝介入，然后连同运费一起退掉吗）。