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买家恶意拍下订单,但备注地址有改动,先不要发货。联系他就敷衍,怎么办?mituitui.COM|有问必答

买家恶意拍下订单,但备注地址有改动,先不要发货。联系他就敷衍,怎么办?电话不接,旺旺不回,订单一直放着待发货,会影响店铺权重吧
2017年03月17日 | 8176人阅读
回答 | 共 4 个
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  • aa6362048

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    先想办法联系买家,如果时间过长联系不上,可以找小二说明情况,是否会影响
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  • 轩轩8823

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    你怎么知道他是恶意的?你现在不要先把对方当坏人,好人还是多的。钱既然付了,你就等等呗,既然他说地址有改动不发就不发好了。只要有足够的证据,他是不能把我们怎么样的。不会影响你的权重的。也许对方确实是想送人的,而一时又联系不上,所以他就告诉你等一下,那就等等吧。
    做我们卖家来说,别把任何进店来买东西的都当做贼一样,大多数还是好的,只要我们按规定做好服务和告知,以及必要的提醒。没什么大不了的,你就每天在旺旺上提醒对方,地址确定了吗?可以发货了吗?
    他不回是他的事情,你做好自己的事就好。放心吧,现在恶意买家很少了,他给别人差评多,或者他要挟我们,我们也可以投诉他的,淘宝也会处理他的。
    2017年03月17日
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  • 夜刀神十月

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    如果客户在留言里有写 改地址不发货, 而你在旺旺里给问他,他也不回的, 可以召唤淘宝小二,发截图提前说 一下。 备案以后, 询问是否可以申请关单 (如果客户是在线付款 , 应该是不能关单 ,可以试试)
    2017年03月17日
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  • 风潇绮梦

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    这个影响不大,拍了几个?如果他要求不发货这个不算未按照规定时间发货,没事儿,我也遇到过
    2017年03月17日
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