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买家买了东西 发了货 第二天就申请仅退款,联系买家不回话,怎么办?—mituitui.COM-开店问答

买家买了东西发了货第二天就申请仅退款原因说地址错了但是我们电话联系买家不接信息不回.我们是包邮产品买家买的多运费付了80多元联系买家不回话怎么办?这样的买家太可恶了.可以爆光他吗?谁来维护卖家的权利.（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年03月18日 | 8732人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 京天
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    那个买家是故意套你话，你中招了，如果是小C店就不怕，拒绝他，先去小二那边说明下情况，说该买家属于那种恶意下单敲诈的嫌疑，明眼人都看的出来，，但是有一点，你店铺衣服品牌如果确实是假冒的，宁愿让小二处理也不能让这种职业打假人敲诈成功，接下来就去规蜜那边先投诉下这个订单，说明情况，重点是说明这个买家是那种不以购买为目的来恶意下单敲诈的人员。要说的自己很无辜，让小二明白小店的不容易，（更多回答：leyoulinkage.com）
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  • 锦帘坊旗舰店
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    不急，拒绝退款先，理由是卖家已发货。注意看物流信息更新，特别是买家签收状况，保留收集好发货红单。要是买家再次申请退款，您可再次拒绝理由是买家正常签收货物。最后淘小二介入的话，提供买家签收凭证、发货凭证，注意是红章凭证。一般情况下，你此次交易会收到保障的。
    2017年03月05日
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  • 小骨
    0
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    1.先拒绝退款，并且说明货已经发出。如果不想要可以申请退货退款，货到拒收。然后就这样就行了。总之货没有回到手里就一直拒绝。除非申请退货退款可以同意。但是退货退款也得货到手里。不然一直拒绝。必要时果断小二介入。
    2017年03月05日
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  • w15729081526
    0
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    包邮物品＋7天无理由退货没办法估计要认赔的。但是退回钱先拒绝。到了估计要同意退货的！
    2017年03月05日
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  • asdfsdf
    0
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    联系快递，说买家拒收退回。包邮产品发货的运费需要我们自己承担。淘宝是偏向买家的
    2017年03月05日
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  • wenwujun
    0
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    我觉得也是，先拒绝退款，然后买家就来联系你了，再协商
    2017年03月18日
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