淘宝商家电话骚扰消费者，私人信息泄露导致的风险，淘宝是否应该承担？>答疑解惑
最近在网上买了个篮球，收货后质量出现问题，但由于自己时间问题没空退货，后评价时也告知自己没时间换货。并将商品质量问题照片附上！店家在评价后15天不断短信、电话、网络电话、通过加微信进行骚扰，要求删除评价！目前常识多种渠道电话卖家告知其行为已经违法会报警，卖家声称随便，报警后警方给出的回复时他们也没办法处理，只能电信运营商处理。电信运营商给出的答复是自己下载第三方软件！淘宝给出的是该商品评价超过15天无法投诉卖家，通过多种渠道联系线上客服。给出的答复是会与卖家沟通！淘宝作为用户信息存储方，没办法保证信息开放者是否正确使用用户信息辨别，出现问题是否应该主动做出处理反应以及处理结果回复。当没办法提前辨别时是否可以通过技术手段降低泄露风险，如学习Uber虚拟第三方电话的形式。淘宝作为国内最大个人用户信息平台，其对信息安全态度是否该让用户反思！（来源：米 推推）