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消费者恶意差评如何解决？谢谢各位？-开店问答

买家由于自身原因，申请退款，淘宝介入，申请退款失败，那家不满意，又对本店投诉，投诉又不成立，所以买家故意差评，如何处理？
2017年03月18日 | 5536人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 京天
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    1  首先联系买家 发短信 打电话 或者旺旺留言 看买家什么原因给的  说一些抱歉的话 看能否退货退款 
    2  如果没有沟通好 不同意修改差评 在差评回复里 仔细解释差评原因 和 再次介绍宝贝
    3  找几个朋友购买一下  多谢好的评语 及 晒图 
    一般买家 都是可以解释通的 实在解释不通  以上3点里的 第2条很重要  
    谢谢 愿您 生意兴隆 （更多回答：leyoulinkage.com）
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  • 从来没有过
    0
    等人赞同
    现在出台新规定，恶意中差评，可以申请小二删除的。不过要有聊天记录买家是因为利益给恶意差评
    2017年03月18日
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游客

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升奈宝

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