评价故意差评，要怎么修改？>答疑解惑-乐友问答

买家晚上一点左右发旺旺联系，我们都休息了，没法接收到信息，说不理她，再购买时我们都沟通好怎么发货了，后来在评价里说货发不够，坑人恶语话给评差，给她旺旺留言也不回，打电话也把电话加入黑名单无法沟通，怎么办？请帮忙？谢谢

2017年03月18日 | 9098人阅读

回答 | 共 4 个

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京天

1.一般页面应该有客服工作接待时间，有的话截图2.发送资料跟实际情况到规蜜举证恶意评价。3.联系客户的拨打电话记录截屏。需要补充的部分人工电话投诉解决下。如问题解决点击【点个赞】。
如有疑问可以追问！dSzsr.com-土猫为您解答

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2016年10月19日

夏先生

亲，您好！
1.恶意差评目前的受理平台是规蜜，提交好对应凭证到规蜜投诉备案！
2.及时的做好回评，回评也是十分重要的一个环节！
目前无法联系买家了，只能从自己可以操作的进行入手！后续可以设置好自动回复！

2016年10月19日

淼淼

上传记录，去申诉恶意差评的淘宝小二会处理的。不行还是要联系买家电话拉黑了就换个号码打打试试咯（切记淡定处理哦，现在中差评对店铺权重影响不大了，淘宝客服说的）

2016年10月19日

aosochen

首先，提交闺蜜，说恶意差评，然后做好评价解释，说明客服的上班时间，如果货不对的及时联系客服，会有对应的处理

2017年03月18日

游客