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同行恶意拍下付款，退款之后还写退款评价，这该怎么办？-开店问答

付款时间:2017-03-12 12:23:00发起退款时间：2017-03-12 12:24:19找客服聊，前后一共就4句话，客服都没回过他，自己就拍下付款了，两分钟不到就马上申退了。之后也没见买家旺旺联系过我，就给写了一大段乱编的退款评价，内容完全是乱编的，是说不返款，但是我们根本没刷过单的，和小二反馈过，我们愿意授权给淘宝核查我们的后台，退款评价功能是好，但是不应该是同行之间恶意竞争的地方，我该怎么维权？




作者：leyoulinkage.com
2017年03月16日 | 4384人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 幸福的人
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    没弄过，不清楚
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  • 彭亚秋
    0
    等人赞同
    直接向淘小二申诉应该就可以吧 强烈建议取消什么退款评价 钱都退了 还让一些无良买家瞎说什么
    2017年03月16日
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  • 茉茉
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    这个我们遇到过，但后面淘宝小二还是给解决删除了。需要收集好相应的证据，提交给相关客服人员。
    2017年03月16日
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  • 谧篱啊
    0
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    现在淘宝这个评价设计的真实很无语！只能认倒霉 没办法。工程师有点缺心眼！
    2017年03月16日
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  • binbin2016
    0
    等人赞同
    这个明显是恶意差评 您可以举报的 不行的话找小二
    2017年03月16日
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