这样的中差评该怎样说服买家修改？>答疑解惑-乐友问答

这样的中差评该怎样说服买家修改？>答疑解惑

有个买家说用了我家床上用品一个小时后就出现过敏现象，我问她老公和孩子有没出现过敏现象她则不回答，我告诉她不应定是我家产品的问题，让她在太阳底下晒晒过几天在用用看。她没有听取我的建议，然后就申请退货退款，由于产品已经使用过影响到了次销售，所以我就拒绝了。然后买家就收货给了差评。像这中差评可以申诉吗，或者怎样说服她修改。作者：leyoulinkage.com

2017年03月16日 | 8367人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

wang

0

偏向买家的，申诉无用

请先登录 · 注册

叶子1995

0

这种申诉也没有用的这种客户我觉得她不会修改的既然他确认收货给了差评你也只能这样了我们也遇到过这种客户的经过淘宝也没有用还是偏向买家的

2017年03月16日

请先登录 · 注册

春哥

0

申诉没有用，基本是支持买家。如在意中差评，只有自己亏钱退货退款要求删除或改评价。如不想亏钱，只有做好解释。个人建议亏钱了事。

2017年03月16日

请先登录 · 注册

超级动力2008

0

无法申诉，劝说无意，人群中有5%是这样的，卖家必须要有这5%的承受力，费力劝说无意

2017年03月16日

请先登录 · 注册

海霞1013

0

这个没有办法修改，只要你确定你的产品没有任何问题，可以申诉的

2017年03月16日

请先登录 · 注册

游客