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三个子订单申请七天无理由退货退款,没有上传单号,但有天收到四个快递,什么鬼?

该客户在咨询客服的时候是咨询的其它产品,下单却是完全不相关的产品。分二天拍了三件产品,货看到刚签收,第二天就申请七天无理由退货退款。在我们同意后,上传了五个快递单号,在货退回来的时候看到其中一个子订单的一件产品拆成二样配件然后装在二个快递包裹里面退回来的。在退款页面中上传的单号与退回的产品都是打乱的,请问这是什么鬼?心鸡婊?分析下?你碰到会怎么做?(作者:电商知识人)
2016年09月11日 | 1882人阅读
回答 | 共 3 个
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  • wanggongan567

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    这个明显搞事情,为了多一个快递单子,签收了,到时候申请其他单子的退款,物流单号签收就必须退款,老套路,···,验货拍照拒签,,让对方必须每个包裹里填写好订单和纸条,上传单号必须一致,否则再次拒签。如果有聊天记录等等,可以直接规蜜投诉后,小二介入,关闭对方的售后通道
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  • 宜养

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    亲的店铺是电脑配件吧,拆开以后还能用吗?1.如果不影响二次销售,产品退回齐全的话,拍照留证据,既然是同一个买家,那就把收货照片发给他,然后告知一下,处理退款即可。2.如果退回不全,或者影响二次销售,拍照拒签,留言买家说明情况,同时也把照片发给他,拒绝退款即可。另外,建议先跟买家旺旺或者电话联系一下,了解清楚具体原因,再做判断比较好。套路满满,小心小心再小心!希望能够帮到你,【www.dszsr.com】 阿紫。
    2016年09月11日
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  • 谢先生

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    拒绝退款。拍照,快递公司证明,要求淘宝介入处理。我觉得到目前为止,其他人回复的都是在瞎扯。完全没有针对问题所在,说自认倒霉的,能退就退的。只是在放纵更多的人来损坏卖家的利益,得到自己的利益。这种行为如果换成他自己,相信他不会说这话。完全就是一种“事不关己高高挂起”的心态。
    2016年09月11日 编辑
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