买家由于对自己需求不清定做的宝贝不能用，要求退款，小二介入会怎么处理？-开店问答-乐友问答

买家由于对自己需求不清定做的宝贝不能用，要求退款，小二介入会怎么处理？-开店问答

根据买家要求定做的铁氧体磁铁，结果因为是买家购买前也不太明白自己买的磁铁属性导致不能用，要求退换货或者退款，因为买家定做的规格是非常规的，不能二次销售，之前协商一致之后卖家已经购料开始生产正确属性的产品之后又反悔要求退款，卖家已经说明了详细原因不能退款，买家用小二介入威胁卖家，假如小二介入会怎么处理呢？。作者：leyoulinkage.com

2017年03月16日 | 6851人阅读

回答 | 共 5 个

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liyuhandsome

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订制的产品是不能退的。

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冬子乐研

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亲，这种定做的一般不会给予退货的，你要把之前的聊天信息等可以用做证据的信息都保存起来，在小二介入时当做证据。
另外建议：如果以后再有定制的产品，我们要对方传图纸或寄样品给我们再做，这样一般就不会出现差错了。

2017年03月16日

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枫叶

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还没遇到过，不过这种定做的只要提前在旺旺说明特殊定做就算小二介入也退不了的，一定要有旺旺聊天记录。感觉这买家人品真不怎么样

2017年03月16日

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云采

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宝贝详情说明是定制商品不能退货，那淘宝是支持卖家的。应该有旺旺聊天记录【截屏保留】淘宝会采取的

2017年03月16日

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黄生100

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定做商品非质量问题是不能退货的，小二介入的话提供证据就好，没事的

2017年03月16日

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游客