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发现衣服有被穿过的痕迹，顾客不承认，怎么办？>答疑解惑

顾客收到衣服几天后联系我说小了，想换大的，我同意了。她说申请退货后另拍，可是申请退货后马上就要过期时，才显示她那边发货，中间大概耽误了10天左右。我收到货时发现有被穿过的痕迹，她也不承认，怎么处理呢？我是新手。急作者：leyoulinkage.com
2017年03月16日 | 5730人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 爱尚淘
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    看情况，建议尽量是退了吧，举证不容易，遇到奇葩，是倒霉啊
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  • liji
    0
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    不影响销售还是要给顾客办理正常的退换货手续的，除非已经影响二次销售，拍照片举证拒绝退款，顾客坚持退款的，只能要求淘宝小二介入处理了，如果没有十分的把握，到时候判你必须给退款的话，结果会计入纠纷退款的。
    2017年03月16日
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  • dianshang10
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    认倒霉，我遇到过这种情况，淘宝的客户大多是好的，有极少的人渣你只能自认倒霉
    2017年03月16日
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  • 糖糖是只喵
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    签收前 应该先验货 当着快递人员面拍照 签收后 你就自认倒霉吧
    2017年03月16日
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  • wuhuaitong123
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    不影响二次销售，给他正常退换货
    要是影响了，不给买家退
    2017年03月16日
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wsyuhua001

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