售后:我把货退还给卖家,卖家不给我退款还把我货扣下了,小二支持打款卖家,这事合理么?????
售后:我把货退还给卖家,卖家不给我退款还把我货扣下了,小二支持打款卖家,这事合理么?????经过是这样的。我在淘宝买了一个07宝来经典后杯架(卖家说的是库存德国进口的),140块钱。他的意思应该是全新的。但是收到货后发现图片和实物不一样,是旧的,而且还画了涂鸦,重要是按下不弹(这个最重要,杯架需要按一下弹出来才是正常的)。然后我问卖家咋回事,卖家说没事,这是正常标记(画了很多涂鸦),不弹的问题卖家不给解释,就说太晚了,我要睡觉了,明天再说。我说好,明天我装车上试试就知道是什么问题了,然后第二天我装车上试了一下,果然不好用,我有牌照也用手机录了视频。然后找卖家申请退款,卖家答应的很快,但是我发货过去后,卖家说是我把杯架弄坏的,所以不给我退款(我很纳闷,纯德国进口的东西,难道过我手一下就坏了?连国产货都不如吗)。我申请介入,结果小二支持打款卖家,我提供任何图片和视频小二都不看,都说没用,只有卖家提供的才算有效(我真醉了),然后我就不停地打客服电话,还有找在线客服,结果每次都说给我解决,但是都不了了之,连一个最起码的回信都没有。现在这事已经过了2个月了(来源:米 推推)