当天付款当天申请退款，理由是未按照约定时间发货，为什么卖家不能拒绝？|有问必答-乐友问答

当天付款当天申请退款，理由是未按照约定时间发货，为什么卖家不能拒绝？|有问必答

当天付款当天申请退款，理由是未按照约定时间发货，为什么卖家不能拒绝？作者：leyoulinkage.com

2017年03月16日 | 4266人阅读

回答 | 共 5 个

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卡步特鞋店

如果还没发货就直接退款，已发货了卖家直接拒绝。

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电商知识人

像这种你看不到有拒绝选项的情况，肯定是这笔订单你们还未发货的状态，如果是已经发货了客户再以这个原因申请仅退款的话，商家是有权利拒绝的，既然是未发货状态，你可以先试着联系客户确定下还要不要，如果还要就直接点发货就行，退款申请会自动关闭；如果确定是不要了，让客户修改原因为拍错了或者不想要了就可以，然后给他操作退款；要是实在联系不上客户，那你只能直接点击发货，强行关闭退款申请就可以了。

2017年03月16日

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yuejun123

没发货状态，申请后可以立即退款，这样顾客感觉很温馨，这一次买卖不成还有下一次。是因为我们对售后服务很好，他感觉申请售后立马处理，感觉我们是诚信商家。或者给买家联系是什么原因申请退款，还是买错啦，还是地址错啦，还是其他产品原因。可以撤销退款这样店铺每天的退款率就会减少，总体对店铺的各方面经营情况很有很大的帮助。

2017年03月16日

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tanhongda

应该是想退货，随便点个理由的，你让他修改下退款申请理由就好，我有很多货都在路上跑了，过来退款的，这种很常见了

2017年03月16日

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小秾生活馆

最好先和买家商量，如果不行，就给退货退款，别拒绝！以免很麻烦！

2017年03月16日

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游客